سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم نجوم للاستشارات بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• معلومات الاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة
• بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر نماذج الاتصال
• بيانات ملفات تعريف الارتباط: التفضيلات ومعلومات الجلسة

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• تقديم خدماتنا الاستشارية والرد على استفساراتك
• تحسين موقعنا وتجربة المستخدم
• إرسال معلومات عن خدماتنا (بموافقتك)
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

4. الأساس القانوني

نعالج بياناتك بناءً على:

• الموافقة: للاتصالات التسويقية وملفات تعريف الارتباط
• العقد: لتقديم الخدمات المطلوبة
• المصلحة المشروعة: لعمليات الأعمال والتحسينات
• الالتزام القانوني: للامتثال الضريبي والتنظيمي

5. حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول والمراقبة المنتظمة. نلتزم بإخطارك بأي خرق محتمل خلال 72 ساعة.

6. حقوقك

لديك الحق في:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية
• تصحيح البيانات غير الدقيقة ومحوها
• نقل البيانات والاعتراض على المعالجة
• سحب الموافقة في أي وقت
• تقديم شكوى إلى السلطات الإشرافية

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للفترات التالية:

• إرسالات نماذج الاتصال: 3 سنوات
• سجلات الخدمات: 5 سنوات
• السجلات المالية: 7 سنوات (متطلب قانوني)
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

8. الاتصال بنا

للأسئلة حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: +965 2267 8134

العنوان: مجمع الأندلس، مكتب 927، شارع بيروت، حولي 32005، الكويت